Return Policy
Annulation
Nous acceptons l’annulation des commandes avant l’expédition ou la production du produit.
Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet.
Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.
Retours (le cas échéant)
Nous acceptons les retours de produits. Les clients disposent d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
- non utilisé
- dans le même état que lors de la réception
- dans son emballage d’origine
Un reçu ou une preuve d’achat est requis pour effectuer le retour.
Veuillez ne pas renvoyer le produit directement au fabricant.
Les clients ne seront facturés qu’une seule fois au maximum pour les frais de livraison (y compris les retours).
👉 Aucun frais de restockage ne sera appliqué.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa réception.
Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou à votre moyen de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
- Vérifiez à nouveau votre compte bancaire
- Contactez votre société de carte bancaire (le délai de traitement peut varier)
- Contactez ensuite votre banque
Si après toutes ces étapes vous n’avez toujours rien reçu, veuillez nous contacter à :
📧 service@galiyyds.com
Adresse de retour
Veuillez contacter notre service client pour obtenir l’adresse de retour :
📧 service@galiyyds.com
Adresse de retour :
3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community,
Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.